Lust auf was Neues? Wir suchen
Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d),
die unsere Kunden und Partner auf dem Weg zur voll automatisierten Geschäftsreise – von der Bezahlung bis zur Verbuchung – begleiten. Internationale Teams, modernste Methoden erwarten Sie in unserem Unternehmen auf Expansionskurs.
Einfach, papierlos und effizient – smart.billing ermöglicht drastisch vereinfachte Geschäftsabrechnungen – von der Bezahlung bis zur Verbuchung – in einem voll automatisierten End-to-End-Prozess.
Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Erfassung, Dokumentation, Steuerung und fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) in unserer smart.billing-Software rund um Kunden-, Abrechnungs- und Vertragsdaten
- Sicherstellung der Prozessqualität
- Sach- und fachgerechte Kundenberatung in allen Service- und Abrechnungsfragen
- Selbstständige Erstellung lösungsorientierter Kundenkorrespondenz
Das wünschen wir uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung idealerweise Bürokauffrau / Steuerfachgehilfen /
Hotelfachangestellte mit Interesse am Wechsel ins Büro - Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket) und die Bereitschaft, sich in hauseigene EDV-Systeme einzuarbeiten
- Sympathische und überzeugende Kundenkommunikation
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
- Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Dynamik und Flexibilität
- sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
Das bieten wir Dir:
- Vollzeit 40 Std./Woche
- Arbeitszeit 8-17 Uhr
- Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation prägen unsere Kultur
- Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima
- Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
Der Einsatzort ist unser Standort in Ebelsbach.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (PDF: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an: bewerbung@itelya.de!
