Lust auf was Neues? Wir suchen

Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d),

die unsere Kunden und Partner auf dem Weg zur voll automatisierten Geschäftsreise – von der Bezahlung bis zur Verbuchung – begleiten. Internationale Teams, modernste Methoden erwarten Sie in unserem Unternehmen auf Expansionskurs.

Einfach, papierlos und effizient – smart.billing ermöglicht drastisch vereinfachte Geschäftsabrechnungen – von der Bezahlung bis zur Verbuchung – in einem voll automatisierten End-to-End-Prozess.

Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Deine zukünftigen Aufgaben:

Erfassung, Dokumentation, Steuerung und fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) in unserer smart.billing-Software rund um Kunden-, Abrechnungs- und Vertragsdaten
Sicherstellung der Prozessqualität
Sach- und fachgerechte Kundenberatung in allen Service- und Abrechnungsfragen
Selbstständige Erstellung lösungsorientierter Kundenkorrespondenz

Das wünschen wir uns:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung idealerweise Bürokauffrau / Steuerfachgehilfen /
Hotelfachangestellte mit Interesse am Wechsel ins Büro
Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket) und die Bereitschaft, sich in hauseigene EDV-Systeme einzuarbeiten
Sympathische und überzeugende Kundenkommunikation
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Dynamik und Flexibilität
sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

Das bieten wir Dir:

Vollzeit 40 Std./Woche
Arbeitszeit 8-17 Uhr
Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation prägen unsere Kultur
Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima
Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet

Der Einsatzort ist unser Standort in Ebelsbach.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (PDF: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an: bewerbung@itelya.de!