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Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d),

die unsere Kunden und Partner auf dem Weg zur voll automatisierten Geschäftsreise – von der Bezahlung bis zur Verbuchung – begleiten. Internationale Teams, modernste Methoden erwarten Sie in unserem Unternehmen auf Expansionskurs.

Einfach, papierlos und effizient – smart.billing ermöglicht drastisch vereinfachte Geschäftsabrechnungen – von der Bezahlung bis zur Verbuchung – in einem voll automatisierten End-to-End-Prozess.

Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Deine zukünftigen Aufgaben:

  • Erfassung, Dokumentation, Steuerung und fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) in unserer smart.billing-Software rund um Kunden-, Abrechnungs- und Vertragsdaten
  • Sicherstellung der Prozessqualität
  • Sach- und fachgerechte Kundenberatung in allen Service- und Abrechnungsfragen
  • Selbstständige Erstellung lösungsorientierter Kundenkorrespondenz

Das wünschen wir uns:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung idealerweise Bürokauffrau / Steuerfachgehilfen /
    Hotelfachangestellte mit Interesse am Wechsel ins Büro
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket) und die Bereitschaft, sich in hauseigene EDV-Systeme einzuarbeiten
  • Sympathische und überzeugende Kundenkommunikation
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
  • Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Dynamik und Flexibilität
  • sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

Das bieten wir Dir:

  • Vollzeit 40 Std./Woche
  • Arbeitszeit 8-17 Uhr
  • Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation prägen unsere Kultur
  • Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima
  • Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet

 

Der Einsatzort ist unser Standort in Ebelsbach.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (PDF: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an: bewerbung@itelya.de!